Что спросить у продавца квартиры: топ-7 вопросов риелтора
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Что спросить у продавца квартиры: топ-7 вопросов риелтора». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
У собственника есть выбор — реализовывать жилье на рынке недвижимости самостоятельно, либо доверится посредникам или юристам. Решение неоднозначное, т.к. и профессионалы могут ошибаться, а нести финансовые потери только вам.
Наиболее безопасный способ отчуждения недвижимости — сделка купли-продажи!
Какие риски существуют
На протяжении многих лет рынок риелторских услуг остается непрозрачным. Существуют различные ассоциации и объединения, которые проводят добровольную сертификацию риелторов, однако это не может в полной мере свидетельствовать о качестве оказываемых услуг, говорит юрист юридической фирмы «Арбитраж.ру» Дмитрий Усольцев.
Проблемы у клиентов на вторичном рынке не всегда возникают по причине недобросовестности посредника, в некоторых случаях даже добросовестное исполнение обязательств риелтором не может уберечь стороны от рисков последующего оспаривания сделки, замечает Дмитрий Усольцев. Зачастую у риелтора может просто не быть данных, которые необходимы для проведения всесторонней проверки чистоты совершаемой сделки, поясняет эксперт.
Меры ответственности, к которой можно будет привлечь риелтора, во многом зависят от условий, предусмотренных сторонами в своем договоре. Если в соответствии с условиями договора обязанности посредника ограничиваются лишь поиском объекта недвижимости или покупателя, то привлечь к ответственности за то, что переход права собственности не состоялся, не удастся, добавляет Дмитрий Усольцев.
Неточные формулировки в договорах
Между продавцом квартиры и риелтором заключается договор. Не относитесь легкомысленно к этому этапу и обязательно читайте все пункты. Особое внимание обратите на то, как сформулирована суть работы исполнителя по вашей сделке. Если фигурирует размытая формулировка типа «помощь в продаже» или «поиск покупателя», это повод насторожиться, потому что риелтор может в итоге не довести сделку до завершения, но заявить, что вы все равно должны ему деньги за активную работу. Продавец заинтересован в конкретном результате, а не бурной деятельности без финальной сделки.
Как бороться? Внимательно читайте договор, включая пресловутые пункты мелким шрифтом. Если вы сомневаетесь в том, что сможете учесть все нюансы, пригласите юриста, который будет действовать в ваших интересах. Не подписывайте документы с размытыми формулировками, которые могут быть трактованы не в вашу пользу.
Риски для покупателя на вторичном рынке
Главным источником риска для покупателя становится неизвестное прошлое жилья. С новостройками в этом отношении все просто: в квартире никто раньше не жил, и никто в дальнейшем не заявит на нее свои права. В случае со вторичкой может оказаться, что помимо продавца у квартиры имеются другие собственники или наследники. Бывает, что продавец оказывается лишенным дееспособности, и сделка впоследствии признается незаконной. При наличии несовершеннолетних собственников, сделка должна проходить с согласия опекающих органов. Если это условие не соблюдено, ее также могут оспорить и аннулировать. Возможен вариант, что квартиру ранее продали на кабальных условиях, и теперь продавец решил оспорить сделку. В любом случае пострадавшей стороной вполне может окажется последний покупатель.
Избежать этого поможет составленный нами список вопросов:
- Кто выступает в качестве продавца — риелтор или владелец?
- Есть ли страхование ответственности риелтора?
- Кто имеет право распоряжаться недвижимостью?
- Кто входит в число собственников?
- Состоит ли продавец в браке?
- Кто зарегистрирован в продаваемом жилье?
- Нет ли обременений?
- Есть ли среди собственников несовершеннолетние?
- Каким образом и кем застрахована сделка?
- Чем аргументируется цена жилья?
- Кто возьмет на себя расходы по оформлению сделки?
Есть ли страхование ответственности риелтора
Среди опытных риелторов распространена практика страхования ответственности перед покупателем. Это означает, что если в результате ошибки агента сделка расторгается, страховая компания возмещает покупателю ущерб. Ошибкой риелтора, к примеру, считается, если он не проверил наличие согласия органов опеки на сделку, когда в числе собственников имеются не достигшие совершеннолетия дети.
Но клиенту тоже нельзя пускать все на самотек. Во-первых, следует внимательно ознакомиться с условиями, прописанными в страховом полисе и уточнить лимит ответственности агента перед одним клиентом и по всем страховым случаям. Вторая сумма больше, но не имеет отношения к конкретному клиенту. Во-вторых, с остальными документами, касающимися сделки, также необходимо ознакомиться лично.
Хорошим вариантом станет страхование титула, то есть права собственности на квартиру. Этот полис вы получаете самостоятельно в страховой компании, он не зависит от действий риелтора. Если сделка расторгается, страховая компания выплачивает вам оговоренную в полисе сумму.
Также стоит помнить, что с 1 января 2021 года вступило в действие постановление Верховного суда, что продавец становится поручителем возврата средств при расторжении сделки. Соответствующий пункт нужно внести в договор. Если продавец средства не вернет, можно затребовать компенсацию у государства. Правда, вам придется привести доказательства, что вы добросовестный покупатель.
Обременения на квартире
Обременения на квартире – еще один нюанс, требующий проверки. Самый распространенный случай обременения – это ипотека. Когда объект недвижимости находится в залоге у банка, собственник не имеет права распоряжаться им без согласия кредитной организации. Это касается и продажи недвижимости. Кроме того, жилье может находиться под арестом, обременяться договором ренты или аренды, банкротством собственника или рассрочкой.
Ограничение прав собственника на недвижимость приводит к одной из двух проблем:
1. сделка невозможна в принципе, затянется или потребует дополнительных расходов;
2. сделка будет спорной и рискованной для покупателя.
Для проверки на обременения вы можете заказать вышеупомянутую выписку из ЕГРН, а также воспользоваться сервисами:
- ГАС Правосудие – позволяет узнать, не находится ли один из собственников под следствием;
- Сайт судебных приставов – дает информацию о задолженностях собственников;
- Сайт федеральный арбитражных судов – сведения о подаче заявлений на банкротство;
- Реестр банкротов – данные о лицах, признанных банкротами.
Этот небольшой перечень поможет удостовериться, что вы не упустили ничего важного при подготовке к такому значимому событию, как покупка квартиры.
- Учитывайте в договоре и фиксируйте на фото, в каком виде вы получаете жильё.
- Проверяйте зарегистрированных в квартире людей до составления договора купли‑продажи.
- При подготовке к сделке учитывайте все риски в авансовом договоре, а не на словах.
- Запрашивайте у продавца справки из ПНД и НД.
- Предварительно обсуждайте покрытие дополнительных расходов.
- Определитесь заранее с условиями взаиморасчётов.
- Удостоверьтесь, что на сделке все участники отдают себе отчёт в происходящем.
✅ Риски при обращении к риэлтору
Обращение к риэлтору – это потенциально рисковое и небезопасное мероприятие. Основная проблема заключается в том, что агентства недвижимости – это частные игроки, многие из которых преследуют свои собственные цели.
Чтобы избежать работы с мошенниками, проверьте репутацию выбранного агентства. Ознакомьтесь в Интернете с отзывами пользователей или расспросите своих друзей и знакомых о конкретной фирме. Быть может, с помощью «сарафанного радио» вы узнаете, что компания работает плохо или обманывает своих клиентов. При проверке репутации вам понадобится обратить внимание сразу на несколько составляющих:
- Как долго фирма трудится на рынке недвижимости? Если она появилась совсем недавно, это повод задуматься и насторожиться.
- Какова результативность фирмы? В идеале агентство должно успешно сопровождать не 1-2 сделки в год, а множество сделок. Если именно об этом высказывается большинство клиентов, – значит, на помощь риэлтора можно соглашаться. Однако помните, что вы должны учитывать только правдивые, максимально подробные и развернутые отзывы (с фамилиями, датами и пр.). Не забывайте, что мошенники могут специально подделать или купить некоторые отзывы – для привлечения доверчивых клиентов.
- Какова рекламная кампания фирмы? Обычно крупные, надежные и проверенные фирмы проводят самые грандиозные рекламные кампании. Им нечего скрывать, поэтому они не боятся быть у каждого на слуху.
- Есть ли у фирмы все необходимые документы? Вам понадобится запросить в агентстве учредительные бумаги: свидетельство о госрегистрации в качестве юридического лица или индивидуального предпринимателя, свидетельство о постановке на налоговый учет, договор аренды офиса или договор купли-продажи офиса. Дополнительно вы можете запросить у отдельно взятого специалиста его паспорт, а также дипломы и лицензии, позволяющие вести профильную риэлторскую деятельность. Если по первому требованию вам не будет предоставлен хотя бы один из вышеперечисленных документов, отказывайтесь от сделки и ищите другого агента.
Даже если вы найдете специалиста, который покажется вам максимально надежным, вам все равно понадобится соблюсти правила личной безопасности. Речь идет про следующие пункты:
- Не передавайте риэлтору оригиналы правоустанавливающих, правоподтверждающих и технических бумаг на квартиру. Не передавайте риэлтору оригиналы своих идентификационных документов (например, паспорт). Предоставляйте все материалы только в копиях, т.к. оригиналы легко могут использоваться для отчуждения квартиры за вашей спиной.
- Перепишите паспортные данные риэлтора, а также сделайте копии страниц его паспорта. Так вы повысите шансы найти агента, если он вдруг исчезнет и вам потребуется обращаться в органы МВД.
- Не составляйте генеральную доверенность на имя риэлтора. Генеральная доверенность полностью развяжет риэлтору руки, – он сможет самостоятельно определять условия сделки, подписывать документы, принимать деньги за квартиру и пр.
- Внимательно проверяйте и вычитывайте клиентский договор, заключаемый между вами и риэлтором. Порой невнимательность Продавца приводит к тому, что он попадает в полную зависимость от агентства недвижимости. Собственник вдруг обнаруживает, что в договоре прописывались кабальные условия сотрудничества. Фирма начинает диктовать Продавцу свои условия, отказывается возвращать документы и понуждает к совершению купли-продажи. Всегда изучайте договор, обращайте внимание на мелкий шрифт, конкретизируйте положения, которые могут толковаться спорно или двояко. При необходимости – повремените с подписанием договора и обратитесь за консультацией к независимому юристу.
Еще одним видом рисков, который похож на предыдущий, является полная неоплата товара. Минимизировать данный риск можно путем 100% предоплаты, однако на практике это не всегда возможно.
Пример:
ОАО «ЕВРАЗ Металл Инпром» обратилось в арбитражный суд с исковым заявлением к ОАО «ЖБИ» о взыскании 1 781 432 руб. основного долга, 134 544 руб. 63 коп. процентов за пользование коммерческим кредитом, 32 296 руб. 18 коп. неустойки, 38 329 руб. в счет возмещения расходов по оплате государственной пошлины и 33 000 руб. расходов на оплату услуг специалиста.
Покупатель оплачивает поставляемые товары с соблюдением порядка и формы расчетов, предусмотренных договором поставки (п. 1 ст. 516 Гражданского кодекса Российской Федерации). Факт поставки товара подтвержден по товарным накладным, факт оплаты не подтвержден. На основании этих фактов суд удовлетворил исковые требования.
Какие документы необходимо собрать?
Сначала, когда к вам обратились покупатели с просьбой совершения сделки через ипотечный кредит, нужно подготовить всё необходимое. Соберите документы, которые могут понадобиться, ведь банк не будет сотрудничать, если его требования не будут выполнены. Вы должны будете принести сотрудникам банка следующие документы:
Технический паспорт квартиры.
Документ, подтверждающий право на собственность, и документ о приобретении (например, завещание, если жильё досталось вам в наследство, или договор, если вы приобрели его).
Паспорт человека, который является собственником продаваемой квартиры.
Кадастровый паспорт, который должен был быть обновлён не ранее пяти лет назад (в противном случае необходимо сделать это).
Выписку из Росреестра (в ней должны содержаться сведения о квартире, она не должна быть, например, заложенной).
Важным документом также является заключение оценочной компании. Заказывает и оплачивает её именно заёмщик!
Преимущества таких сделок
На самом деле, если сравнивать продажу квартиры через ипотеку покупателя и без неё – рисков для продавца намного меньше, чем при обычной сделке. По сути, единственный минус у ипотечной продажи – это сроки: банку надо принять решение, провести оценку, осмотр, перечислить средства.
Но при этом:
- Банк, участвуя в сделке, гарантирует, что средства будут выплачены продавцу.
- Снижается риск мошенничества. Кредитная организация рискует своими средствами – а потому проверяет каждый этап купли-продажи, личность покупателя, юридическую чистоту квартиры.
- Снижается риск получить фальшивые купюры в качестве оплаты. При перечислении денег с помощью депозита или при передаче через ячейку банк сам отвечает за подлинность. Продавец может даже потребовать, чтобы и первоначальный взнос был проверен на подлинность с помощью аппаратуры банка.
Подготовка квартиры к продаже
Возьмем идеальный вариант: квартира в отличном техническом состоянии (стены, потолки, двери, окна, исправно работающая сантехника, газовая или электрическая плита, нормальное водоснабжение и отопление). В этом случае продавцу придется озаботиться «мелочами»: желательно освободить квартиру от мебели и проверить, чтобы мощность электрических лампочек позволяла производить осмотр при ярком освещении, так помещение будет казаться более просторным.
Вариант второй: квартира требует ремонта. Здесь следует учесть два момента. С одной стороны, ремонт придаст квартире более хороший внешний вид, а это — дополнительное преимущество при продаже. С другой стороны, его влияние на цену продажи может быть незначительным: многие покупатели все равно переделывают квартиру «под себя». Опытные специалисты, работающие на рынке недвижимости, советуют перед продажей просто подготовить квартиру к ремонту: освободить от мебели, удалить старые обои, плинтуса, затереть в стенах трещины, то есть облегчить будущему владельцу приведение квартиры в соответствие с его желаниями и возможностями.
Важно иметь в виду и то, что покупатель, выбирая квартиру, ориентируется не столько на ремонт, сколько на метраж, удобства и транспортную инфраструктуру. Поэтому он скорее купит «убитую» квартиру в двух шагах от метро, чем с евроремонтом, но в получасе езды от него. Так что решение о том, продавать квартиру «как есть» или заниматься ремонтом, продавцу лучше всего принимать с калькулятором в руках.
Еще одна важная задача – подготовка документов, свидетельствующих о «юридической чистоте» квартиры. Для этого необходимо оформить и нотариально заверить документы о ее текущем юридическом состоянии (отсутствие коммунальных задолженностей, единоличное право собственности продавца на жилье, отсутствие лиц, прописанных на данной жилплощади и другие преимущества, если они есть). Также стоит заранее выписать людей из квартиры, если есть такая возможность. Квартира, в которой никто не прописан, снижает риски покупателя и повышает ее стоимость.
Подготовка пакета документов
Чтобы сделка купли-продажи не сорвалась в самый неожиданный момент из-за отсутствия или истечения срока действия какого-либо необходимого документа, продавец должен подготовить все заранее. Что это за документы?
В первую очередь, это правоустанавливающие документы на квартиру. Основные — Свидетельство о собственности на жилье или Свидетельство о государственной регистрации права собственности (если продавец стал владельцем квартиры позднее 1998 года). В зависимости от конкретной ситуации (каким образом продавец стал собственником квартиры) могут также потребоваться документы из следующего списка:
Собирая пакет документов, желательно получить консультацию юриста, чтобы заблаговременно подготовить жилье к продаже.
Кроме правоустанавливающих, придется собрать еще ряд документов и справок:
Сбор всех этих документов обычно возлагается на продавца. Чтобы, в ожидании покупателя, не обновлять справки ежемесячно, краткосрочные рекомендуется получить уже после предварительной договоренности о продаже.
Какие бывают риски при продаже квартиры?
В предыдущем разделе были отмечены факторы и обстоятельства, каждый из которых может привести к различным последствиям и проблемам. По этой причине каждый из них необходимо рассмотреть в отдельности. При продаже квартиры риски продавца напрямую зависят от этапа продажи.
Так, непосредственно при заключении сделки могут иметь место следующие риски:
- юридическая неграмотность составленного документа, что вызывает его недействительность;
- невыгодные для продавца условия соглашения, когда он не заметил такие условия вследствие невнимательности;
- фиктивность самой сделки, когда покупатель на самом деле имеет другие цели, нежели добросовестное приобретение квартиры;
- участие в сделке третьих лиц, что может вызвать проблемы, связанные с их правомочиями по поводу заключаемой сделки.
Арендаторы в продаваемой квартире
Сдавать квартиру параллельно с её продажей не очень хорошая идея. Долгосрочная аренда жилья на срок более 12 месяцев подлежит обязательной регистрации в Росреестре. И является ещё одним типом обременения. Продажа квартиры в этом случае возможна, но новый собственник не сможет выселить квартирантов до истечения срока официального договора аренды. Срок аренды должен быть указан в договоре купли-продажи.
На практике такое случается довольно редко. Как правило собственники заключают с арендаторами краткосрочный договор на срок менее года. И никакого официального обременения не возникает.
Однако, подчас новому собственнику приходится разрешать конфликты с квартирантами доставшимися в «наследство» от продавца. Иногда арендаторы съезжают со скандалами сопровождаемыми вызовом полиции, порчей имущества и телесными повреждениями.
Если вы твёрдо решили продать своё жильё, договор с арендаторами лучше заранее досрочно расторгнуть.
Стратегию продажи нужно продумать заранее. Элитная квартира в дорогом жилищном комплексе и рядовая хрущёвка должны позиционироваться по разному. Жилплощадь с дизайнерским ремонтом и дорогой обстановкой можно выгодно представить фотографиями. Жилище же требующее ремонта, напротив, может отпугнуть покупателя подробными фотографиями. Однако, покупатели есть на разные виды жилья.
Если продаваемая квартира явно требует ремонта, а вкладываться в ремонт не имеет смысла лучше выкинуть из неё все старые вещи на свалку. Не заставленное старым хламом помещение будет выглядеть более привлекательным. Будет видна его площадь. Потенциальный покупатель сможет легко представить возможную расстановку мебели и обустройство комнат.
Для успешной продажи квартиры важно точно попасть в рынок. Это значит что продавец должен установить стоимость объекта как можно точнее. Нужно объективно оценить свою жилплощадь в сравнении с аналогичными объектами выставленными на продажу. Это ваши конкуренты. И будьте готовы к торгу!